Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của sự riêng tư và sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của Bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật thông tin này và hiểu các hành động liên quan về thông tin cá nhân của Bạn. Chính sách bảo mật thông tin này có thể thay đổi mà không thông báo trước, do đó Bạn vui lòng thường xuyên rà soát, cập nhật các điều khoản này để biết những thay đổi.

ĐIỀU 1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1.1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website BANKETOINGHE.VN bao gồm:

Đối với khách hàng đặt lịch lắng nghe trực tiếp hoặc hình thức online: Họ tên, Số hồ sơ (nếu có), ngày sinh, email, số điện thoại, bản ghi nội dung trao đổi và các yêu cầu khác (nếu có) …
Đối với khách hàng đăng kí liên hệ qua website: Họ tên, email, số điện thoại, bản ghi nội dung trao đổi và yêu cầu khác (nếu có)...

Đây là các thông tin mà Bạn Kể Tôi Nghe (BKTN) cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và liên hệ với BKTN.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh nếu thông tin cá nhân của bạn bị đánh cắp, bị mất hoặc bị thiệt hại do sự cố hoặc bằng bất kỳ cách nào khác.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng
Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại banketoinghe.vn

ĐIỀU 2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Những thông tin liên hệ mà chúng tôi thu thập trên chỉ được dùng cho mục đích thông tin cá nhân, giúp chúng tôi liên lạc với bạn về những vấn đề cá nhân như đặt hẹn, cung cấp biểu giá..v.v… hoặc gửi bản tin cập nhật về hoạt động của BKTN.
Chúng tôi thu thập thông tin về truy cập website của bạn gồm những thông tin có thể nhận biết và không thể nhận biết để phân tích (ví dụ: dữ liệu phân tích việc truy cập website …).
Thông tin của bạn được sử dụng để giúp cung cấp cho các dịch vụ của Chúng tôi và chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho các công ty đại diện của Chúng tôi. Những công ty này chịu sự ràng buộc nghiêm ngặt bởi Chính sách Bảo mật của Chúng tôi.

ĐIỀU 3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống quản lý, lưu trữ dữ liệu của chúng tôi hoặc chúng tôi thuê trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Bạn có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

ĐIỀU 4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BPM

Địa chỉ: Số 19, TT4.2, KĐT Ao Sào, Thịnh Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.
Email: banketoinghe.vn@gmail.com

ĐIỀU 5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Nếu Bạn không quan tâm hoặc không muốn nhận tin tức, thông tin, Bạn có thể thay đổi thông tin của Bạn vào bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email về cho Chúng tôi qua địa chỉ email: banketoinghe.vn@gmail.com

ĐIỀU 6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Ngoài việc sử dụng các thông tin của Bạn vào các mục đích nêu tại Khoản 1.1 Điều 1 của Chính sách bảo mật thông tin và phạm vi nêu tại Điều 2 của Chính sách bảo mật thông tin này, Chúng tôi sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của Bạn.

Khi chúng ta bắt đầu liên hệ để làm việc cùng nhau, thông tin về bạn sẽ được lập hồ sơ khách hàng để phục vụ cho các hoạt động tham vấn. Hồ sơ này có thể là bản cứng hoặc bản mềm điện tử bao gồm các thông tin nhận dạng, thông tin tiền sử, các tài liệu ghi chép, các bản ghi âm/ghi hình, các báo cáo đánh giá nhận định, các thông tin trao đổi và giao tiếp giữa chúng ta… được thực hiện trong quá trình làm việc cùng nhau. Đây là một thông lệ bắt buộc trong ngành tham vấn tâm lý cũng như trong ngành chăm sóc sức khỏe con người nói chung. Chúng tôi cam kết hồ sơ sẽ được lưu trữ an toàn và hạn chế tối đa việc truy cập trái phép (trừ trường hợp bị hacker tấn công hoặc lỗi hệ thống máy tính phát sinh khách quan). Bạn có thể yêu cầu một bản sao thông tin của của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Thông tin về bạn chỉ được sử dụng trong mối quan hệ tham vấn tâm lý giữa chúng ta. Hồ sơ sẽ không bao giờ được cung cấp cho bất kỳ ai nếu không có sự đồng thuận của bạn bằng văn bản, trừ một số trường hợp ngoại lệ được nêu dưới đây:

Thông tin của bạn có sự liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật và chúng tôi bị yêu cầu phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
Thông tin của bạn là mối đe dọa nghiêm trọng với sự an toàn về thể chất, sức khỏe, tính mạng của bản thân bạn hoặc người khác.
Trong thực hành chuyên nghiệp, đôi khi chúng tôi sẽ thảo luận về công việc của mình trong quá trình học tập và giám sát với các đồng nghiệp. Trong trường hợp này, các thông tin nhận dạng về bạn sẽ được bảo mật và không được chia sẻ trong các phiên thảo luận đó. Mục đích chính của hoạt động giám sát là giúp duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và chất lượng công việc nhà tham vấn đang tiến hành.

Nếu phiên tham vấn được thực hiện theo hình thức trực tuyến (Online) hoặc điện thoại, vui lòng đảm bảo rằng bạn đặt cuộc hẹn của mình vào thời điểm mà bạn không bị xáo trộn và trong một không gian chỉ có riêng bạn. Nếu có ai đó trong không gian chung của bạn, xin vui lòng cho nhà tham vấn biết khi bắt đầu cuộc hẹn. Chúng ta có thể sẽ cần kết thúc phiên làm việc và sắp xếp lại cho phù hợp. Ngoài ra, vì lợi ích bảo mật cho khách hàng và cả nhà tham vấn, chúng ta sẽ giữ kín thông tin về nội dung các phiên làm việc. Việc ghi âm hoặc ghi hình là không được phép tiến hành trong mọi hoạt động tham vấn và trị liệu. Bằng việc ký thỏa thuận này, bạn đồng ý với điều đó và chúng tôi cũng đồng ý như vậy.

Việc trích dẫn, biên tập, chia sẻ bất kỳ thông tin nào, dưới bất kỳ hình thức nào bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, âm thanh, tin nhắn, văn bản liên quan Dịch vụ của chúng tôi, do bạn và/hoặc bên thứ ba thực hiện (từ việc bạn cung cấp/tiết lộ thông tin), bất kể buổi tham vấn dành cho hoặc không dành cho bạn đều không được phép, trừ trường hợp có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Bạn cũng phải luôn có trách nhiệm tiếp tục duy trì và bảo mật thông tin về tình trạng sức khỏe và đời tư của mình kể cả khi đã chia sẻ cho nhà tham vấn. Chúng tôi khuyến khích bạn nên lưu trữ bất kì tài liệu nào có liên quan đến quá trình làm việc giữa chúng ta trong một không gian bí mật.

Chúng tôi không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với việc không tuân thủ chính sách bảo mật từ phía bạn hoặc thông tin của bạn bị rò rỉ từ các hệ thống lưu trữ thông tin không phải của chúng tôi hay do chúng tôi quản lý.

Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật thông tin và hiểu các hành động liên quan về thông tin cá nhân của Bạn. Chính sách bảo mật thông tin có thể thay đổi mà không thông báo trước, do đó Bạn vui lòng thường xuyên rà soát, cập nhật các điều khoản này để biết những thay đổi.