Những ai nên tham vấn tâm lý online?

Trong những năm gần đây, việc tham vấn tâm lý online qua internet ngày các trở nên thịnh hành và chứng minh được tính hiệu quả trong khả năng hỗ trợ tâm lý từ xa đối với nhiều người. Đặc biệt, khi rất nhiều người không có điều kiện đến gặp trực tiếp nhà tâm lý, họ có thể sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý online để tự giúp mình nhận diện và nâng cao sức khỏe tâm thần. Ban đầu, để so sánh với tham vấn trực tiếp, rõ ràng, tham vấn tâm lý online khó có thể đạt được hiệu quả tương tự. Tuy nhiên, tham vấn online cũng có những lợi ích nhất định mà sau một thời gian trải nghiệm, cả nhà tham vấn và các thân chủ đều thấy những lợi ích. Vậy, trong trường hợp nào thì ta nên cân nhắc sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý online.

1. Người bận rộn: Từ những gì học được và cả kinh nghiệm làm tham vấn của chúng tôi tại Banketoinghe.vn cho thấy, không chỉ ở Việt Nam mà cả ở nhiều nước mà lĩnh vực tham vấn trị liệu tâm lý phát triển, những người bận rộn thường là những người không thể thu xếp thời gian để đi gặp nhà tâm lý. Gánh nặng cơm, áo, gạo, tiền, gia đình, công việc… đặt lên họ những áp lực khó có thể buông bỏ. Thông thường để thu xếp có được 60 phút trò chuyện cùng nhà tâm lý, họ sẽ phải sắp xếp nhiều thứ, thậm chí có thể phải xin nghỉ làm cả buổi. Nếu mỗi tuần đều phải thu xếp như vậy, họ đành phải từ chối tham vấn mà tập trung giải quyết áp lực. Ở Bạn Kể Tôi Nghe, hơn 50% các yêu cầu tham vấn online đều yêu cầu khung thời gian buổi tối sau giờ làm việc hoặc cuối tuần. Đây là những khung thời gian mà họ có thể thu xếp được, hòng mong muốn được hỗ trợ tâm lý.

2. Người ở xa: Tham vấn trực tuyến đặc biệt hữu ích cho những người ở xa, nơi mà họ sẽ phải khó khăn hoặc mất thời gian để di chuyển cho một quãng đường xa để tiếp cận được dịch vụ tham vấn. Hiện tại, dịch vụ tham vấn trị liệu tâm lý được cung cấp chủ yếu ở những thành phố lớn như Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh. Nhưng Bạn Kể Tôi Nghe đã tham vấn cho rất nhiều người đến từ nhiều tỉnh thành khác nhau. Với họ, để tiếp xúc được với những nhà tham vấn trị liệu là vô cùng khó khăn. Một nhóm Khách hàng khác cũng thường tìm đến dịch vụ tham vấn trị liệu online của Banketoinghe.vn là những người Việt đang sinh sống ở nước ngoài. Ở đây, vì bản chất văn hóa, ngôn ngữ và điều kiện sống khác biệt, họ không tìm được dịch vụ tham vấn trị liệu tâm lý phù hợp. Với dịch vụ trực tuyến, họ có thể được trò chuyện bằng tiếng Việt, cách mà họ có thể chia sẻ, giải tỏa những điều sâu kín nhất một cách tự nhiên với một người cùng ngôn ngữ, hiểu sâu sắc những khó khăn tâm lý của họ.

3. Khó khăn về Tài chính: Dịch vụ tham vấn tâm lý trực tuyến thông thường sẽ có giá thành rẻ hơn so với dịch vụ được cung cấp trực tiếp tại văn phòng của nhà tham vấn. Rất nhiều văn phòng tham vấn hiện tại có thể hỗ trợ tâm lý trực tuyến với giá dưới 500,000VND mỗi giờ. Thực ra, giá thành của mỗi trung tâm còn tùy thuộc vào chất lượng, uy tín của trung tâm đó cũng như chuyên gia tâm lý hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, việc tham vấn trị liệu tâm lý thường sẽ là một tiến trình kéo dài nhiều tuần, thậm chí nhiều tháng, tùy thuộc vào tính chất vấn đề tâm lý bạn gặp phải. Với tần suất mỗi tuần một phiên tham vấn, bạn sẽ cần phải tính toán chi phí cho một tiến trình. Bởi vậy, bạn hoàn toàn có thể cân nhắc việc tham vấn tâm lý trực tuyến nếu yếu tố tài chính là một trở ngại với bạn.

4. Người muốn thử dịch vụ và tìm kiếm trải nghiệm với nhiều chuyên gia: Kinh nghiệm của chúng tôi cho thấy, trong ngành tham vấn trị liệu tâm lý, không chắc một chuyên gia giỏi có thể giải quyết được hết hoàn toàn các vấn đề tâm lý. Có nhiều liệu pháp tâm lý khác nhau được áp dụng để can thiệp hỗ trợ cho các khách hàng. Mỗi khách hàng có một vấn đề riêng, một quá trình trưởng thành riêng và liệu pháp tâm lý cũng phải được các nhà tâm lý thiết kế mang tính cá nhân hóa theo từng vấn đề của thân chủ. Mỗi nhà tâm lý cũng sẽ có những trường phái lý thuyết, điểm mạnh, điểm yếu và cách tiếp cận vấn đề riêng để theo đuổi. Bởi vậy, quan trọng nhất là thân chủ tìm kiếm được nhà tâm lý phù hợp. Người mà họ có thể thiết lập được một mối quan hệ tích cực và chất lượng. Thông qua đó, hai người có thể thấu hiểu nhau. Thân chủ có thể chia sẻ và giải tỏa được những khó khăn mình gặp phải. Còn nhà tâm lý có thể phát huy được hết khả năng của mình để giúp đỡ thân chủ. Bằng việc tìm hiểu dịch vụ trực tuyến, các thân chủ có thể quyết định kéo dài tiến trình của mình với nhà tâm lý đó, bất kể hình thức tiếp theo là trực tuyến hay trực tiếp. Nói cách khác, dịch vụ tham vấn tâm lý trực tuyến mở rộng thêm lựa chọn cho khách hàng, giúp họ kết nối với nhiều chuyên gia khác nhau để tự đánh giá xem ai là người phù hợp với mình hơn cả.

5. Người cẩn trọng hoặc tìm kiếm sự thuận tiện: Đối với nhiều người, việc kể ra câu chuyện thầm kín hoặc khó khăn tâm lý của họ với người khác là một điều khiến họ e ngại. Họ sẽ muốn thực hiện một phiên trực tuyến, thay vì trực tiếp gặp chuyên gia tâm lý tại văn phòng. Khoảng cách tạo nên bởi đường truyền internet và màn hình máy tính khiến họ yên tâm để chia sẻ câu chuyện của mình hơn. Sau khi đã cảm thấy an toàn, họ mới bắt đầu thực sự tiến xa hơn cùng chuyên gia tâm lý. Ngoài ra, việc thực hiện qua internet sẽ thuận tiện hơn là đích thân đến nói chuyện với một người mà mình cảm thấy ngại ngùng.

6. Những người trẻ: với những người trẻ ngày nay, việc sử dụng internet và gặp mặt online gần như là kỹ năng cơ bản họ được trang bị. Việc gọi điện Facetime, Zalo, online meeting… là những điều rất phổ biến. Những người trẻ bởi vậy cũng có xu hướng tận dụng công nghệ giao tiếp trực tuyến để có thể gặp gỡ chuyên gia tâm lý. Thậm chí, họ còn cảm thấy thoải mái hơn là gặp mặt trực tiếp.

Như các bạn đã thấy, việc tham vấn trị liệu tâm lý trực tuyến có thể rất phù hợp với nhiều đối tượng, mang lại nhiều lợi ích khác nhau. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của chúng tôi tại Banketoinghe.vn, tham vấn trị liệu trực tiếp chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả hơn. Tâm lý vốn là một lĩnh vực rất khó. Đặc biệt, chuyên gia tâm lý cần nhiều hơn một màn hình trực tuyến để có thể đánh giá về tình trạng sức khỏe tâm thần của các thân chủ. Những thông tin bao gồm cả giao tiếp phi ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể… đều góp phần giúp nhà tâm lý có thể đưa ra nhận định chất lượng hơn và sát với vấn đề hơn. Nếu không tiếp xúc trực tiếp, thời gian tham vấn trị liệu chắc chắn sẽ kéo dài hơn đối với tiến trình tham vấn trị liệu trực tuyến. Bên cạnh đó, những trải nghiệm gặp gỡ 1-1 trực tiếp sẽ ấm áp hơn, gần gũi hơn, và mang tình người hơn. Thông qua đó, bạn có thể sẽ sớm tìm được sự thấu cảm, chia sẻ, tin tưởng và phát triển được một mối quan hệ thực sự chất lượng. Mối quan hệ đó sẽ giúp bạn rất nhiều trong tiến trình nhận diện, đối mặt và giải quyết những khó khăn mà bạn có thể đang gặp phải.